Rücksendungen in Ausübung des Rücktrittsrechts.

Allgemeine Politik

Um einen Shop-Gutschein (abzüglich Versandkosten) zu erhalten oder Ihre Bestellung zu ändern, müssen Sie den gesamten/s-Rücklaufartikel innerhalb von 10 Werktagen ab dem Tag, an dem Sie Ihr Paket erhalten haben, an das Unternehmen zurücksenden.
Kehren Sie zu unseren zentralen Einrichtungen zurück: Sie können das Produkt direkt an die auf der Rechnung angegebene Adresse zurücksenden, die Sie mit ihr erhalten. Bitte senden Sie das Produkt in einwandfreiem Zustand und mit der Originaletikettierung innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf zusammen mit der Auftragsrechnung an uns zurück. Sie sind für die Kosten der Rücksendung der Produkte an uns verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie sich entscheiden, die fälligen Artikel an uns zurückzugeben, berechtigt sind, Ihnen die Kosten in Rechnung zu stellen, die uns entstehen können. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns per E-Mail kontaktieren ventas@cinderella21.es
Rückkehr des Produkts in einem Geschäft Cinderella 21 in Spanien: Wenn es ein Geschäft Cinderella 21 in der Stadt / Provinz, wo das Produkt geliefert wurde, können Sie die Rückkehr innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf im Laden selbst. In diesem Fall müssen Sie persönlich in den Shop gehen und zusammen mit dem Artikel die Rechnung liefern, die Sie zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts erhalten haben. Bitte senden Sie den Artikel in einwandfreiem Zustand und mit seiner Originalbeschriftung zurück. Nach Prüfung des Artikels werden wir Sie darüber informieren, ob Sie Anspruch auf die Realisierung des Ladengutscheins ohne Ablauf haben und in dem Sie ihn so einlösen können, wie es Ihnen am besten passt.  Der Shop-Gutschein wird so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns Ihre Absicht, zurückzuziehen, mitgeteilt. Der Shop-Gutschein wird auf der gleichen Website gemacht, die für den Kauf verwendet wurde, und Ihnen eine E-Mail mit dem Betrag auf dem Konto und der Anzahl der Gutscheine, die in zukünftigen Käufen eingelöst werden können, senden.
Der Umtausch oder die Rückgabe der Erzeugnisse, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem sie empfangen wurden, oder die über die bloße Öffnung des Produkts hinaus verwendet wurden, wird nicht fortgesetzt.


Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, wird unsere Reklamationsabteilung Sie per E-Mail kontaktieren, um Ihnen das genaue Datum zu geben, an dem unsere Buchhaltungsabteilung Ihren Shop-Gutschein mit dem Preis des Produkts verarbeitet.


Rücksendung ender defekter Produkte


In Fällen, in denen Sie der Ansicht sind, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den Bestimmungen des Vertrages entspricht:


1. Sie können zu unserem Geschäft Cinderella 21 (Spanien) gehen, um den Umtausch / Rückkehr zu machen. Es ist wichtig, die Rechnung vorzulegen. Die Standard-Umtausch-/Rückgabezeit beträgt 15 Tage ab Lieferung.


2. Sie müssen uns per E-Mail kontaktieren ventas@cinderella21.es oder telefonischen Kundendienst hier müssen Sie die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung angeben. Sobald der Artikel eingegangen ist, wird der Status dieser überprüft und nur für den Fall, dass das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist und wir keinen Ersatz haben, um es wieder in einwandfreiem Zustand zu senden, wird der Betrag auf das Konto zurückerstattet, mit dem die Zahlung geleistet wurde, innerhalb der maximalen Frist von 30 Tagen. Wenn Sie diesen Artikel ersetzt haben, werden wir ihn an dieselbe Adresse der ursprünglichen Bestellung weiterversenden.
Die durch die geltende Gesetzgebung anerkannten Rechte sind sicher.
Produkte in Promotion, keine Änderungen oder Rücksendungen können vorgenommen werden.