Acheter dans Cendrillon 21 est très simple. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes:


1. Choisissez la section (vêtements, accessoires ou chaussures), la famille (robes, shorts, montres ...)


2. Affichez le ou les produits qui vous intéressent. Grâce à un clic, vous obtiendrez un agrandissement de la photographie pour voir le détail et le dos du produit, la composition, les tailles disponibles, la référence et le prix.


3. Sélectionnez un vêtement et ajoutez l'article au panier. Ensuite, vous pouvez choisir de continuer vos achats ou de traiter la commande.

4. Si vous souhaitez traiter votre commande, vous avez la possibilité de le faire en enregistrant ou en finalisant l'achat sans inscription.


5. Choisissez si vous souhaitez récupérer votre commande dans l'un de nos magasins Cendrillon 21 ou la recevoir par courrier standard ou express.


6. Sélectionnez un mode de paiement: Carte de crédit (Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express), PayPal


7. Confirmez la commande.


8. Vous recevrez un e-mail confirmant votre commande.
 

Modes de paiement

Quel mode de paiement puis-je utiliser pour effectuer mon achat?

Nous avons les modes de paiement suivants: Carte de crédit (Visa, Visa electron, MasterCard, American Express), PayPal


Pourquoi ma carte de crédit peut-elle être refusée?


Votre carte peut être refusée pour l'une des raisons suivantes:
- La carte est peut-être expirée. Vérifiez que votre carte ne dépasse pas la date de validité.
- La limite de carte a peut-être été atteinte. Vérifiez auprès de votre banque que la carte n'a pas dépassé le montant autorisé pour effectuer des achats.
- Certaines données saisies peuvent être incorrectes. Vérifiez que vous avez correctement rempli tous les champs nécessaires.


Puis-je obtenir une facture au nom de mon entreprise?


Oui, il vous suffit de remplir le champ Note de la commande avec les données de la Société et les données fiscales. Et / ou envoyez-nous un e-mail demandant une facture d'entreprise.


Est-il sécuritaire d'utiliser ma carte de crédit sur le Web?


Oui, les données sont transmises sous forme cryptée SSL. Pour le paiement avec Visa et MasterCard, seules les transactions Ces (Secure Electronic Commerce) seront acceptées. Après avoir vérifié que la carte est attachée au système CES, le système contactera la banque qui l'a émise pour que l'acheteur autorise l'achat. Lorsque la banque confirme l'authenticité, la carte sera débitée. Sinon, la commande sera annulée. Les coordonnées bancaires ou bancaires ne sont pas stockées sur notre serveur.


Puis-je changer mes articles?


Oui, de deux manières:
1. Dans nos magasins:
par taille ou couleur du même article, tant qu'il est disponible en magasin. S'il n'y a pas de disponibilité, le retour se fera via le site internet.
2. Sur le Web:
pour le même article changeant de taille et de couleur, tant qu'il y a une disponibilité en stock. Au moment d'effectuer les modifications, le client est responsable de la collecte et des nouveaux frais de livraison.
S'il n'y a pas de stock disponible, le client doit effectuer le retour de l'article, une fois que l'article a été reçu à notre échange, le montant sera remboursé dans environ 30 jours ouvrables. Dans ce cours, le client peut effectuer un nouvel achat pour un autre produit.


Disponibilité du produit


Toutes les commandes de produits sont soumises à leur disponibilité et, en ce sens, en cas de difficultés d'approvisionnement ou s'il n'y a pas d'articles en stock, nous nous réservons le droit de fournir des informations sur les produits de substitution de qualité. et une valeur égale ou supérieure que vous pouvez commander. Si vous ne souhaitez pas commander ces produits de substitution, nous vous rembourserons tout montant que vous pourriez avoir payé.


Livraison de la commande


Sauf circonstances exceptionnelles, nous essaierons d'envoyer la commande du ou des produits liés dans la confirmation d'expédition avant la date de livraison indiquée dans la confirmation d'expédition ou, si aucune date de livraison n'est spécifiée, en La période de 3 jours à compter de la date de confirmation de commande. Le retard peut être dû aux raisons suivantes:
1. Circonstances imprévues ou 2. Zone de livraison.
Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvions pas respecter la date de livraison, nous vous informerons de cette circonstance et vous donnerons la possibilité de procéder à l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec le remboursement intégral du prix payé. Notez en tout cas que nous ne livrons pas le samedi ou le dimanche. Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la "livraison" a eu lieu ou que le (s) produit (s) ont été "livré (s)" au moment de la signature de leur réception à l'adresse de livraison convenue.


Impossibilité de livraison


S'il nous est impossible de livrer, nous essaierons de trouver un endroit sûr pour laisser le colis. Si nous ne pouvons pas trouver un endroit sûr, vos produits seront retournés à notre entrepôt. Nous vous laisserons une note expliquant où se trouve votre colis et comment le renvoyer. Si vous n'allez pas être sur le lieu de livraison à l'heure convenue, veuillez nous contacter pour organiser la livraison un autre jour. Veuillez noter que le stockage et la nouvelle expédition de vos produits peuvent entraîner des frais supplémentaires.


Transfert de risque et de propriété


Les risques des Produits seront à votre charge dès la livraison. Vous acquerrez la propriété des produits lorsque nous recevrons le paiement intégral de tous les montants dus à leur égard, y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison (selon la définition contenue dans la clause 8), s'il Cela a eu lieu plus tard.