L'acquisto in Cenerentola 21 è molto semplice. Devi solo seguire i seguenti passi:


1. Scegli la sezione (vestiti, accessori o scarpe), la famiglia (abiti, pantaloncini, orologi ...)


2. Visualizza il prodotto / i che ti interessa. Con un clic otterrai un ingrandimento della fotografia per vedere i dettagli e il retro del prodotto, composizione, dimensioni disponibili, riferimento e prezzo.


3. Seleziona un capo e aggiungi l'articolo al carrello. Quindi puoi scegliere di continuare lo shopping o elaborare l'ordine.

4. Se desideri elaborare il tuo ordine, hai la possibilità di farlo registrando o finalizzando l'acquisto senza registrazione.


5. Scegli se desideri ritirare il tuo ordine in uno dei nostri negozi Cinderella 21 o riceverlo tramite posta ordinaria o espressa.


6. Seleziona un metodo di pagamento: carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express), PayPal


7. Conferma l'ordine.


8. Riceverai un'email di conferma del tuo ordine.
 

Metodi di pagamento

Quale forma di pagamento posso usare per effettuare il mio acquisto?

Abbiamo i seguenti metodi di pagamento: carta di credito (Visa, Visa electron, MasterCard, American Express), PayPal


Perché la mia carta di credito può essere rifiutata?


La tua carta potrebbe essere rifiutata per uno dei seguenti motivi:
- La carta potrebbe essere scaduta. Verifica che la tua carta non superi la data di validità.
- Il limite della carta potrebbe essere stato raggiunto. Verificare con la propria banca che la carta non abbia superato l'importo consentito per effettuare acquisti.
- Alcuni dati inseriti potrebbero essere errati. Verifica di aver compilato correttamente tutti i campi necessari.


Posso ottenere una fattura per conto della mia azienda?


Sì. Devi solo compilare il campo della nota dell'ordine con i dati dell'azienda e i dati fiscali. E / o inviaci una e-mail per richiedere una fattura aziendale.


È sicuro utilizzare la mia carta di credito sul Web?


Sì, i dati vengono trasmessi in forma crittografata SSL. Per il pagamento con Visa e MasterCard, saranno accettate solo le transazioni Ces (Secure Electronic Commerce). Dopo aver verificato che la carta sia collegata al sistema CES, il sistema contatterà la banca che l'ha emessa in modo che l'acquirente autorizzi l'acquisto. Quando la banca conferma l'autenticità, la carta verrà addebitata. Altrimenti l'ordine verrà annullato. I dati della carta di credito o bancaria non sono memorizzati sul nostro server.


Posso cambiare i miei articoli?


Sì, in due modi:
1. Nei nostri negozi:
per dimensione o colore dello stesso articolo, purché sia ​​disponibile in negozio. Se non c'è disponibilità, il reso verrà effettuato attraverso il sito web.
2. Attraverso il web:
per lo stesso articolo cambiando taglia e colore, purché ci sia disponibilità di magazzino. Al momento di apportare le modifiche, il cliente è responsabile della raccolta e dei nuovi costi di consegna.
Se non sono disponibili azioni, il cliente deve effettuare la restituzione dell'articolo, una volta che l'articolo è stato ricevuto al nostro cambio, l'importo verrà rimborsato in circa 30 giorni lavorativi. In questo corso il cliente può effettuare un nuovo acquisto per un altro prodotto.


Disponibilità del prodotto


Tutti gli ordini di prodotti sono soggetti alla loro disponibilità e, a questo proposito, se sorgono difficoltà nella loro fornitura, o se non ci sono articoli in magazzino, ci riserviamo il diritto di fornire informazioni su prodotti sostitutivi di qualità. e valore uguale o superiore che è possibile ordinare. Se non desideri ordinare quei prodotti sostitutivi, ti rimborseremo qualsiasi importo che potresti aver pagato.


Consegna dell'ordine


Salvo circostanze eccezionali, tenteremo di inviare l'ordine dei prodotti correlati nella Conferma di spedizione prima della data di consegna indicata nella Conferma di spedizione o, se non è specificata alcuna data di consegna, in Il periodo di 3 giorni dalla data di conferma dell'ordine. Il ritardo può essere dovuto ai seguenti motivi:
1. Circostanze impreviste o 2. Area di consegna.
Se per qualche motivo non siamo riusciti a rispettare la data di consegna, ti informeremo di questa circostanza e ti daremo la possibilità di procedere con l'acquisto stabilendo una nuova data di consegna o annullare l'ordine con il rimborso completo del prezzo pagato. Si noti in ogni caso che non effettuiamo consegne il sabato o la domenica. Ai fini delle presenti Condizioni, si comprenderà che si è verificata la "consegna" o che i prodotti sono stati "consegnati / i" al momento della firma della ricevuta all'indirizzo di consegna concordato.


Impossibilità di consegna


Se per noi è impossibile consegnare, cercheremo di trovare un posto sicuro dove lasciare il pacco. Se non riusciamo a trovare un posto sicuro, i tuoi prodotti verranno restituiti al nostro magazzino. Ti lasceremo una nota che spiega dove si trova il tuo pacco e come inviarlo di nuovo. Se non si sarà nel luogo di consegna all'orario concordato, si prega di contattarci per organizzare la consegna in un altro giorno. Tieni presente che la conservazione e la nuova spedizione dei tuoi prodotti potrebbero avere un costo aggiuntivo.


Trasferimento del rischio e proprietà


I rischi dei Prodotti saranno sotto la tua responsabilità dal momento della consegna. Acquisirai la proprietà dei prodotti quando riceviamo il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione a essi, compresi i costi di spedizione o al momento della consegna (secondo la definizione contenuta nella clausola 8), se Si è verificato in un secondo momento.